Wat is ‘cc’ in een e-mail precies?
De afkorting ‘cc’ staat voor ‘carbon copy’, een term die nog stamt uit de tijd van doorslagpapier bij het typen van brieven op een typemachine. In de context van e-mail wordt met ‘cc’ bedoeld dat je een kopie van het bericht stuurt naar een andere ontvanger die niet de hoofdgeadresseerde is. De personen in het ‘cc’-veld krijgen dezelfde e-mail als de hoofdgeadresseerde, maar het is duidelijk dat het bericht niet direct aan hen is gericht.
Wat is het verschil tussen ‘cc’ en ‘bcc’?
Naast ‘cc’ heb je in e-mails ook vaak het veld ‘bcc’, wat staat voor ‘blind carbon copy’. Het verschil zit in de zichtbaarheid: bij een ‘cc’ kunnen alle ontvangers zien wie de e-mail ook ontvangen heeft, terwijl bij een ‘bcc’ de namen en e-mailadressen van de ontvangers in het bcc-veld verborgen blijven voor de andere geadresseerden. Dit is handig als je de privacy van de ontvangers wilt beschermen, bijvoorbeeld bij het versturen van nieuwsbrieven.
Wanneer gebruik je ‘cc’?
Het gebruik van ‘cc’ is vooral bedoeld om iemand op de hoogte te stellen van de inhoud van een communicatie, zonder dat er een directe actie van die persoon wordt verwacht. Een veelvoorkomend scenario is op de werkvloer, waarbij je bijvoorbeeld een collega ‘cc’t’ in een e-mail die je aan een klant stuurt, zodat die collega weet wat besproken is. Het is een manier van transparantie creëren.
Voorbeelden van gepast gebruik
Als projectmanager kun je je opdrachtgever in ‘cc’ zetten wanneer je een e-mail naar een uitvoerder stuurt over deadlines. Zo blijft de opdrachtgever op de hoogte. Een ander voorbeeld is binnen een team, waarbij iemand met wie je nauw samenwerkt in ‘cc’ wordt gezet als context handig of noodzakelijk is bij een communicatie richting derden.
Waar moet je op letten bij het gebruik van ‘cc’?
Hoewel ‘cc’ handig is, wordt het soms overdreven of misplaatst gebruikt. Te veel mensen in ‘cc’ zetten kan leiden tot informatiestress en onnodige overbelasting van inboxen. Denk dus goed na wie er echt relevant is voor het onderwerp van de e-mail. Gebruik ‘cc’ bewust en strategisch, om ruis te voorkomen en overzicht te behouden.
Digitale etiquette rond cc
Een belangrijk aspect van gebruik van ‘cc’ is digitale etiquette. Het zomaar in ‘cc’ zetten van een leidinggevende bij een conflict met een collega kan als bedreigend of manipulatief worden ervaren. Gebruik ‘cc’ dus niet om druk uit te oefenen, maar om constructieve communicatie te bevorderen.
Samenvattend
De term ‘cc’ in een e-mail betekent dat je iemand een kopie van je bericht stuurt zodat diegene op de hoogte is, zonder dat er directe actie vereist is. Het is een krachtig hulpmiddel bij heldere en transparante communicatie, mits goed en bewust toegepast. Door zorgvuldig te overwegen wie je in ‘cc’ zet, voorkom je onduidelijkheid en houd je de digitale communicatie overzichtelijk.
