Verkoop je een Samsung-tv, meld je dan eerst af bij je kijkapps, zoek de resetstappen voor je exacte model op en herstel de fabrieksinstellingen via het gewone instellingenmenu. Controleer daarna of het toestel bij het eerste instelscherm begint en geen verbinding meer maakt met je thuisnetwerk. Dat laatste verdient een eigen controle. Samsung beschrijft voor bepaalde modellen dat netwerkinstellingen bij een algemene fabrieksreset buiten schot kunnen blijven. Met een korte proef voorkom je dat de overdracht eindigt met een vraag om jouw wachtwoord.
Wat regel je vóór de koper langskomt?
Maak vóór de reset foto's van het scherm terwijl het aanstaat. Laat bijvoorbeeld een lichte scène zien en fotografeer het typeplaatje zonder het volledige serienummer in de advertentie te zetten. Noteer de modelcode, welke afstandsbediening erbij hoort en welke HDMI-ingang je daadwerkelijk hebt getest. Als een ingang los zit of de voet ontbreekt, zet dat bij de advertentie. Die details helpen een koper beoordelen of het toestel geschikt is voor zijn meubel of bestaande apparatuur.
Open de apps waarin je bent aangemeld. Denk aan streamingdiensten, een gekoppeld Samsung-account en apps die met een pincode openen. Gebruik de afmeldfunctie zolang je nog bij de instellingen kunt. Sommige diensten laten je gekoppelde apparaten ook vanaf een telefoon beheren. Dat is handig wanneer je na de reset twijfelt of de tv nog in je accountoverzicht staat. Kies alleen het apparaat dat je overdraagt. Uitloggen op de tv hoeft geen gevolgen te hebben voor de schermen die je thuis blijft gebruiken.
Verwijder ook een aangesloten harde schijf, USB-stick of kaartmodule die bij je eigen abonnement hoort. Een mediaspeler die achter de televisie hangt, kan een eigen account bewaren. Als die speler mee verkocht wordt, heeft hij zijn eigen overdrachtsstappen nodig. Ga er bij het inpakken even met de hand langs. Achter een wandbeugel blijft zo'n klein apparaat makkelijk zitten.
Maak vóór het wissen een laatste foto van de beeldinstellingen als je die aan de koper wilt doorgeven. Vooral bij een professioneel afgesteld scherm is het handig vooraf te bespreken wat er verdwijnt. Samsung waarschuwt dat sommige kalibratiegegevens verloren kunnen gaan. Vraag daarom wat de koper wil bewaren voordat je verdergaat.
Waar staat de resetoptie op jouw model?
Zoek de volledige modelcode in het menu of op de achterkant. Gebruik daarna Samsungs handleiding voor precies die reeks. Samsung noemt in zijn resetgids voor sommige nieuwere toestellen het menu Algemeen en privacy. Op oudere modellen kan de resetoptie onder Ondersteuning en Zelfdiagnose staan. Als je scherm afwijkt van een video die je online hebt gevonden, kijk dan eerst of die video dezelfde generatie toont. Een stap uit de verkeerde handleiding kan je naar een instelling brengen die iets anders terugzet.
Kies de algemene fabrieksreset als je het toestel overdraagt. Een gewone herstart kan nuttig zijn bij een vastgelopen app, maar is bedoeld om het apparaat opnieuw op te starten. Een reset van Smart Hub kan op modellen die deze optie aanbieden specifiek betrekking hebben op de appomgeving. Raadpleeg de omschrijving op je eigen scherm. Als het toestel een pincode vraagt, gebruik dan je eigen code of volg de officiële herstelstappen voor dat model.
Zet het scherm aan en laat de procedure afronden. Zorg dat de stekker goed zit en dat niemand het apparaat ondertussen uitzet. Nadat het eerste instelscherm verschijnt, doorloop je hoogstens wat nodig is om het resultaat te controleren. Een koper die zijn eigen apps gaat gebruiken kan de aanmelding thuis doen. Opnieuw inloggen met je eigen Samsung-account maakt een deel van je voorbereiding overbodig.
Welke accounts en netwerkgegevens controleer je apart?
Kijk na of het oude wifinetwerk nog als actief of opgeslagen wordt getoond, voor zover je dat zonder nieuwe aanmelding kunt zien. Gebruik de optie om het netwerk te vergeten of de netwerkinstellingen terug te zetten als je handleiding dat aangeeft. Trek een eventuele netwerkkabel los zodra je klaar bent. Bij een eerste opstart kan een aangesloten kabel het toestel meteen weer online brengen. Dat geeft een ander beeld van de overdracht dan wanneer de koper zelf een verbinding kiest.
Heb je live televisie via internet gekeken, maak dan onderscheid tussen de televisie en het abonnement. De koper krijgt het scherm en kiest zelf een dienst. Bij IPTV Totaal officieel kun je bijvoorbeeld zien welke apparaten een internet-tv-aanbieder noemt. Of een specifieke kijkapp op jouw oude tv te installeren is, hangt af van model en software. Beloof in je advertentie alleen wat je zelf op dat model kunt bevestigen.
Open je eigen accountoverzichten als je nog twijfelt over gekoppelde apparaten. Zoek op de naam die de tv daar had, zeker als er meer toestellen van hetzelfde merk in huis staan. Bewaar codes en herstelgegevens voor jezelf. Een koper die de installatie wil zien kan het beginmenu bekijken of de tv tijdelijk met zijn eigen apparatuur testen.
Hoe demonstreer je het scherm na de reset?
Zet de tv aan terwijl de koper erbij is. Laat het eerste scherm zien en vraag welke aansluiting hij thuis wil gebruiken. Een laptop met HDMI, een console of een vertrouwd testfragment kan beeld en geluid laten horen zonder jouw oude kijkaccount terug te zetten. Gebruik een ingang die je vooraf hebt geprobeerd. Laat ook de bronknop, de volumeregeling en de meegeleverde afstandsbediening zien. Zo kan de koper beoordelen wat hij daadwerkelijk meekrijgt.
Vraagt de koper of zijn internet-tv werkt, geef hem dan de modelcode. Gebruikt hij bijvoorbeeld IPTVTotaalofficieel, dan kan hij de apparaatinformatie erbij pakken voordat hij beslist. Een bruikbare HDMI-ingang kan bovendien ruimte geven voor een losse mediaspeler als de gewenste app niet in de ingebouwde winkel staat. Welke route prettig is, bepaalt de koper op basis van zijn eigen opstelling. Zet de modelcode in de koopafspraak.
Leg vóór het inpakken de voeding, afstandsbediening, voet en bijbehorende schroeven bij elkaar. Laat de koper zien welke onderdelen los zijn geleverd. Maak desgewenst een foto van de set die vertrekt, zonder accounts of persoonlijke codes in beeld. Een nette overdracht is herkenbaar aan een tv die start, zichtbare aansluitingen en duidelijke afspraken over wat bij de koop hoort.
